Vos machines sont de véritables acharnées du travail. Nous sommes à vos côtés pour que votre parc de véhicules soit toujours opérationnel, et ce rapidement et sans paperasse, que ce soit planifié ou un cas d’urgence.
Service de dépannage
Sur le plan de la production et de l’entretien, nous faisons bien sûr tout ce qui est en notre pouvoir pour que vos appareils et véhicules ne tombent jamais en panne. Nous ne pouvons pas non plus exclure totalement la possibilité d’une panne. Cependant, toutes les pannes ne nécessitent pas forcément de remorquage. Souvent, les experts de l’assistance technique peuvent aider les machinistes à diagnostiquer et à éliminer les erreurs pour que votre véhicule soit à nouveau rapidement opérationnel et en état de circuler. Nos experts peuvent aussi faire appel à des mécaniciens ou à des ingénieurs en perdant le moins de temps possible si les véhicules sont équipés d’une technologie GPS. Adressez-vous à votre organisation de vente locale pour discuter de vos besoins en matière de service de dépannage et d’assistance technique.
Pièces de rechange d’origine
Notre centre logistique central à Laatzen se situe à proximité immédiate de l’aéroport de Hanovre (Allemagne). Depuis ce lieu central, nous pouvons rapidement expédier les pièces de rechange d’origine dans les pays du monde entier. Même pour les véhicules plus anciens, nous nous assurons que suffisamment de pièces sont disponibles et nous vous offrons le meilleur rapport qualité-prix avec nos pièces d’origine, ainsi qu’avec nos carburants et accessoires. Vous pouvez obtenir un aperçu de nos stocks ici.
Lorsque vous souhaitez commander des pièces de rechange, veuillez vous rendre sur notre boutique en ligne.
Assistance numérique à l’entretien
Pourquoi gaspiller un temps précieux à vérifier manuellement et à répertorier sous forme de listes les heures de service, les niveaux d’huile et d’autres données ? Vous pouvez gagner du temps en laissant les machines vous fournir ces données en temps réel et sur votre poste de travail. Si les machines et les appareils sont équipés d’un modem, vous avez accès aux données opérationnelles à tout moment et depuis n’importe quel endroit. De plus, en fonction de la licence, vous êtes informé automatiquement sur notre plateforme IntelliOPS si des valeurs critiques sont atteintes. Suffisamment tôt pour pouvoir réagir, évidemment.
D'ailleurs, sur certains marchés, tous les dispositifs et véhicules d’aéroport ainsi que nos balayeuses sont déjà équipés d'un modem lors de leur réglage en usine. En outre, vous recevez un accès gratuit d’un an aux fonctionnalités de base de notre plateforme IntelliOPS. Vous décidez bien entendu vous-même si vous voulez activer le modem et l’accès ou non. Si vous ne le souhaitez pas, aucune donnée ne sera collectée ou transmise. Nous avons résumé pour vous les meilleurs avantages dans un prospectus.