Desde el detallado de automóviles hasta soluciones fiables para la nieve
Truck and Auto Elegance presta sus servicios en el sureste de Wisconsin desde 1990, cuando comenzó como Auto Elegance centrándose en el detallado de automóviles. A medida que las necesidades de los clientes evolucionaron, el negocio se expandió a los accesorios para automóviles y entró en el mercado de las quitanieves a finales de la década de 1990. En 2006, la empresa pasó a llamarse Truck and Auto Elegance para reflejar su creciente énfasis en el equipamiento de camiones y las soluciones comerciales, y siguió creciendo bajo la dirección de Ed Wilbert, que compró el negocio en 2009. Ese crecimiento coincidió con la larga colaboración con Monroe Truck Equipment y BOSS, lo que contribuyó a posicionar a Truck and Auto Elegance como un proveedor de confianza para la gestión de la nieve y el hielo en el área metropolitana de Milwaukee.
¿Qué hace que esta asociación sea un éxito?
La fortaleza de la asociación radica en un modelo de distribución que brinda apoyo tanto al concesionario como al cliente final. Monroe Truck Equipment suministra a Truck and Auto Elegance quitanieves, esparcidores y repuestos BOSS, además de un importante servicio de asistencia posventa.
«El inventario y la capacidad de distribución de Monroe nos permiten reponer piezas rápidamente y ofrecer precios competitivos, lo cual es fundamental durante la temporada de nieve, cuando el tiempo de inactividad simplemente no es una opción», afirma Ed Wilbert, propietario de Truck and Auto Elegance. «La mayoría de nuestros clientes tienen flotas pequeñas o empresas de jardinería y dependen de su equipo para ganarse la vida. Nuestro trabajo es ayudarles a elegir la solución adecuada y mantenerlos en funcionamiento».
El papel de Monroe permite a Truck and Auto Elegance operar como un subdistribuidor más grande, proporcionando acceso a precios competitivos, pedidos en línea y entregas programadas. Gracias al amplio inventario del almacén de Monroe, las piezas se pueden reponer mucho más rápido que a través de una relación directa con el fabricante. El resultado es una mayor disponibilidad, un servicio más rápido y un mayor valor para los clientes.
«Esta asociación funciona porque cada uno de nosotros se centra en lo que mejor sabe hacer», afirma Marty Nelson. «Truck and Auto Elegance aporta las relaciones locales, la instalación y el servicio, mientras que Monroe proporciona el almacén y el inventario para dar soporte a toda la línea de productos BOSS».
Atención a una base de clientes diversa
Truck and Auto Elegance presta servicio principalmente a empresas de retirada de nieve con flotas más pequeñas, normalmente de tres a diez camiones, así como a empresas de jardinería y propietarios de negocios que limpian la nieve de sus propias propiedades. Las palas en V, incluidos los modelos BOSS VXT y DXT con vertederas de acero o acero inoxidable, dominan las ventas. Los esparcidores de puerta trasera, como los modelos TGS 600 y 1100, junto con los esparcidores VBX V-box, también son muy populares.
El área metropolitana de Milwaukee presenta retos únicos, con la competencia entre BOSS y otras marcas, y clientes que van desde pequeños operadores hasta grandes empresas de mantenimiento de flotas. Truck and Auto Elegance se ha labrado su reputación atendiendo a esta amplia gama de necesidades.
Mirando hacia el futuro
«He trabajado con Ed, Truck y Auto Elegance durante más de 25 años, y lo que más destaca es su constancia y compromiso con la calidad de la instalación, el servicio y las relaciones con los clientes», afirma Marty Nelson. «La experiencia de su equipo en instalaciones electrónicas complejas, especialmente con quitanieves y esparcidores, genera confianza en todos los clientes a los que prestan servicio».
Tanto Ed como Marty ven el futuro de la asociación aún más sólido que el pasado. Respaldada por la fuerza de distribución de Monroe Truck Equipment y el soporte de productos BOSS, esta asociación sigue ofreciendo fiabilidad, eficiencia y valor, exactamente lo que los clientes necesitan cuando el invierno llega con fuerza.
