Una importante mejora de Spartan RV Chassis es AtlasCare, que incluye la ampliación de la red de servicio de Spartan RV Chassis. Ahora, con más de 500 puntos de servicio autorizados por Spartan en todo el país, los clientes pueden obtener la ayuda que necesitan sin tener que viajar lejos, y la red sigue creciendo.
Dondequiera que le lleve la carretera, AtlasCare le tiene cubierto:
- Asistencia al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana - Asistencia las 24 horas del día para su tranquilidad, en cualquier momento y en cualquier lugar.
- Más de 500 centros de servicio autorizados en todo el país: atención experta siempre cerca gracias a nuestra incomparable red de servicio.
- Flexibilidad de servicio en cualquier lugar - Obtenga servicio donde más le convenga, con asistencia completa de fábrica.
- Entrega rápida de piezas - Envío en el mismo día del 90% de las piezas para que pueda volver a la carretera más rápido.
- Spartan RV Chassis Academy - Formación práctica en nuestra sede en Charlotte, MI o en eventos regionales por todo EE.UU.
- Centro de Servicio de Fábrica - Servicio completo de reparaciones y diagnósticos en nuestra sede de Charlotte, MI.
Asistencia que llega hasta el final
AtlasCare se basa en la ya sólida base de servicio de Spartan RV Chassis y la amplía con nuevas funciones diseñadas para ofrecer un soporte más rápido, un acceso más amplio al servicio y más confianza en la carretera. «Para nosotros, es una demostración del fuerte apoyo y cuidado con el que nuestros clientes pueden contar», dice Adam Aukerman, Director de Experiencia del Cliente en Spartan RV Chassis. «La disponibilidad lo es todo cuando estás en la carretera», añade Aukerman. «No importa dónde estés o lo que necesites, nuestro equipo está disponible y listo para ayudar - 24/7».
¿Cuál es la singularidad? Según Aukerman, los socios de servicio de Spartan eligen trabajar con la marca. «No son talleres al azar. Son proveedores amigos de los vehículos recreativos que quieren trabajar con nosotros. Se ofrecen voluntarios para formar parte de nuestra red porque creen en la calidad de nuestros chasis y en la asistencia que ofrecemos. Es una relación basada en el respeto mutuo y el compromiso compartido con el cliente».
Capacitar a cada propietario
Y para aquellos que quieren entender realmente el poder y el rendimiento detrás de su entrenador, la Academia de Formación Spartan es una necesidad. Celebrada en la sede de Spartan en Charlotte, Michigan (y en eventos regionales), la Academia guía a los propietarios a través de los entresijos del funcionamiento del chasis, el mantenimiento y todo lo que distingue a Spartan.
«Es donde los clientes realmente ven lo que hace que Spartan sea única», dijo Doug Searles, Vicepresidente y Director General de Spartan RV Chassis. «Desde la ingeniería hasta la calidad de conducción y nuestro sistema de asistencia, todo está cubierto. Queremos que cada propietario se sienta seguro, informado y atendido.»
Tanto si se está aventurando a través del país o explorando más cerca de casa, Spartan RV Chassis y la red AtlasCare están construidos para mantenerle en movimiento con confianza y facilidad. Con el respaldo de una ingeniería de primera clase, asistencia experta y una creciente red de servicio en todo el país, Spartan garantiza que cada kilómetro sea tan gratificante como el propio destino. Dondequiera que le lleve el camino, viaje con la fuerza de Spartan y la seguridad de AtlasCare a su lado. Para obtener más información, póngase en contacto con el equipo de Spartan RV Chassis.
