Une approche axée sur les collectivités locales
Towmaster a choisi une voie différente de celle de la plupart des équipementiers. Au lieu de se disperser entre les marchés commerciaux et municipaux, l’entreprise se concentre délibérément sur les flottes publiques.
Cette orientation détermine tous les aspects de l’activité, de la définition des spécifications des camions à leur construction et à leur maintenance. « Notre concentration exclusive sur les marchés municipaux nous permet d’accorder une attention totale à chaque client », explique Tim Erickson, responsable des ventes d’équipements pour camions. « Qu’ils achètent un seul véhicule ou cinquante, ils bénéficient de la même priorité, du même service et du même niveau de précision. »
Cette cohérence a fait de Towmaster un partenaire de confiance pour les villes, les comtés, les communes, les aéroports et les grandes agences d’État dans tout le Midwest.
Équipements sur mesure pour les opérations critiques
Towmaster Truck Equipment propose essentiellement des camions municipaux entièrement intégrés et prêts à l’emploi, conçus pour une utilisation exigeante sur le terrain.
Leurs configurations comprennent généralement :
- des ensembles de camions-bennes de classes 5 à 8
- Camions de déneigement et de lutte contre le verglas à usage intensif
- Aménagements pour flottes d’entretien routier et de services publics
- Véhicules destinés aux parcs, à la sylviculture et à l’entretien
- Configurations de bennes basculantes en acier inoxydable et en acier au carbone
- Systèmes hydrauliques, électriques et de commande intégrés
Il ne s'agit pas d'installations partielles ni de simples fixations de benne. Towmaster conçoit des systèmes complets où la benne, le circuit hydraulique, les commandes, l'éclairage et les équipements de déneigement et de dégivrage fonctionnent ensemble comme un tout cohérent.
Conçus pour allier ajustement, finition et fonctionnalité
Chaque modèle Towmaster est conçu pour optimiser les performances globales du système. Cela inclut l’utilisation de matériaux à haute résistance, de points de pivot surdimensionnés, de systèmes hydrauliques intégrés et d’un agencement minutieux des composants.
Résultat : des engins conçus pour supporter des cycles de travail intensifs et répétés dans des environnements municipaux exigeants, qu’il s’agisse de l’entretien hivernal, du traitement des routes ou des travaux publics tout au long de l’année. Qu’elles soient utilisées pour le déneigement et le déglaçage, le transport, l’entretien des infrastructures ou les services d’assistance routière, les machines Towmaster sont conçues pour garantir une fiabilité et une disponibilité à long terme.
Le contrôle qualité est intégré à chaque étape de la production, notamment par le biais de multiples inspections en atelier et d’un test final à l’échelle du système qui évalue le circuit hydraulique, le câblage, l’étanchéité, l’éclairage et le fonctionnement global.
Gagner la confiance grâce à l'expérience
Pour Towmaster, la confiance se gagne grâce à la cohérence et aux performances sur le terrain. « Nous nous appuyons sur notre expérience, nos échanges, les réactions de nos clients et les retours d’expérience sur le terrain pour renforcer la confiance en nos produits et services, tant auprès de nos clients que de nos équipes internes », explique Erickson. Ce cycle de retour d’information influence directement la configuration des camions et le perfectionnement des systèmes au fil du temps, ce qui se traduit par des améliorations continues au niveau des commandes électroniques, des systèmes hydrauliques, des technologies d’étanchéité et des systèmes d’éclairage à LED.
La confiance des flottes municipales de toute la région
Les équipements Towmaster sont largement utilisés dans les services municipaux, notamment par les flottes d’entretien routier, les services des travaux publics, les services des parcs et des forêts, ainsi que les équipes de soutien aéroportuaire.
Des utilisateurs à grande échelle tels que le Minnesota DOT et le comté de Saint-Louis illustrent le niveau de durabilité et le volume de demande pour lesquels cet équipement est conçu. M. Erickson note : « Des organismes comme le Minnesota DOT, les services municipaux et les concessionnaires de camions comptent souvent sur nous pour obtenir des informations et bénéficier de notre expertise. Nous sommes très respectés par nos concurrents et dans l’ensemble du secteur. »
Deux des sujets les plus d’actualité dans le secteur concernent actuellement l’évolution des normes d’émissions et la réduction de l’utilisation de chlorure dans les opérations d’entretien hivernal. À mesure que les constructeurs de châssis OEM introduisent de nouvelles technologies de contrôle des émissions, Towmaster continue d’adapter ses conceptions pour tenir compte des changements dans la disposition des châssis, l’architecture du câblage et les systèmes électriques.
Towmaster s’associe à des fournisseurs leaders de produits de dégivrage et de systèmes de contrôle afin d’aider ses clients à obtenir des résultats optimaux tout en réduisant leur consommation de chlorure.
Bien plus qu'un simple camion
Chez Towmaster, notre mission va au-delà de la simple fabrication de camions. Il s’agit d’accompagner ceux qui comptent sur eux dans les conditions les plus difficiles.
« Pour nous, ce n’est pas seulement un métier », a déclaré Erickson. « Nous mettons toute notre passion à concevoir des systèmes fiables, qui fonctionnent et continuent de fonctionner même dans les conditions les plus extrêmes que la nature puisse offrir, afin de garantir la sécurité routière pour le grand public et de fournir des équipements sûrs et efficaces à ceux qui les utilisent. » Au cœur du succès de Towmaster se trouve une culture fondée sur la collaboration, la passion et l’engagement envers les clients.
Bien qu’elle bénéficie des ressources d’une organisation mondiale, l’équipe entretient une ambiance soudée, quasi familiale, où les employés se soutiennent mutuellement et s’impliquent activement dans leurs communautés locales. Passionnés de camions depuis toujours et habitués à résoudre les problèmes, les membres de l’équipe partagent un objectif commun : fournir des machines qui servent les clients de manière fiable et contribuent à assurer la sécurité des routes et des communautés.