AtlasCare, qui comprend l'expansion du réseau de service de Spartan RV Chassis, est une amélioration majeure pour Spartan RV Chassis. Avec plus de 500 points de service agréés par Spartan à travers le pays, les clients peuvent obtenir l'aide dont ils ont besoin sans avoir à se déplacer, et le réseau continue de s'étendre.
Où que la route vous mène, AtlasCare vous couvre :
- Assistance à la clientèle 24/7 - Assistance 24 heures sur 24 pour une tranquillité d'esprit, à tout moment et en tout lieu.
- Plus de 500 centres de service agréés dans tout le pays - Des experts sont toujours à proximité grâce à notre réseau de service inégalé.
- Flexibilité du service partout - Bénéficiez d'un service là où vous le souhaitez, avec une assistance complète de l'usine.
- Livraison rapide des pièces - Livraison le jour même de 90 % des pièces pour vous permettre de reprendre la route plus rapidement.
- Académie Spartan RV Chassis - Formation pratique à notre siège social de Charlotte, MI, ou lors d'événements régionaux à travers les États-Unis.
- Centre de service de l'usine - Réparations et diagnostics complets à notre siège social de Charlotte, MI.
Une assistance qui tient la route
AtlasCare s'appuie sur la base de service déjà solide de Spartan RV Chassis et l'élargit avec de nouvelles fonctionnalités conçues pour offrir un soutien plus rapide, un accès plus large au service et une plus grande confiance sur la route. « Pour nous, il s'agit d'une démonstration du soutien et de l'attention solides sur lesquels nos clients peuvent compter », déclare Adam Aukerman, directeur de l'expérience client chez Spartan RV Chassis. « La disponibilité est essentielle lorsque vous êtes sur la route », ajoute Aukerman. « Peu importe où vous êtes ou ce dont vous avez besoin, notre équipe est disponible et prête à vous aider - 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. »
Qu'est-ce qui est unique ? Selon M. Aukerman, les partenaires de service de Spartan choisissent de travailler avec la marque. « Il ne s'agit pas d'ateliers d'entretien quelconques. Ce sont des prestataires respectueux des véhicules récréatifs qui veulent travailler avec nous. Ils se portent volontaires pour faire partie de notre réseau parce qu'ils croient en la qualité de nos châssis et en l'assistance que nous offrons. Il s'agit d'une relation fondée sur le respect mutuel et l'engagement envers le client. »
Donner du pouvoir à chaque propriétaire
Et pour ceux qui veulent vraiment comprendre la puissance et la performance de leur autocar, l'Académie de formation Spartan est un must. Organisée au siège social de Spartan à Charlotte, dans le Michigan (et lors d'événements régionaux), l'Académie explique aux propriétaires les tenants et les aboutissants du fonctionnement du châssis, de l'entretien et de tout ce qui distingue Spartan.
« C'est là que les clients peuvent vraiment voir ce qui rend Spartan unique », a déclaré Doug Searles, vice-président et directeur général de Spartan RV Chassis. « De l'ingénierie à la qualité de roulement en passant par notre système de soutien, tout est couvert. Nous voulons que chaque propriétaire se sente confiant, informé et pris en charge. »
Que vous vous aventuriez à travers le pays ou que vous exploriez plus près de chez vous, Spartan RV Chassis et le réseau AtlasCare sont conçus pour vous permettre de vous déplacer avec confiance et facilité. Soutenu par une ingénierie de classe mondiale, un soutien expert et un réseau de service national en pleine expansion, Spartan s'assure que chaque kilomètre est aussi gratifiant que la destination elle-même. Où que la route vous mène, voyagez avec la force de Spartan et l'assurance d'AtlasCare à vos côtés. Pour en savoir plus, contactez l'équipe de Spartan RV Chassis.
