Ein grosser Schritt nach vorne ist die Einführung des AtlasCare-Programms, das unter anderem die Erweiterung des Servicenetzwerks von Spartan RV Chassis umfasst. Mit mittlerweile über 500 autorisierten Spartan-Servicepartnern in den USA erhalten Kundinnen und Kunden schnelle Unterstützung – direkt in ihrer Nähe. Und das Netzwerk wächst kontinuierlich.
Wohin die Reise auch führt – AtlasCare bietet jederzeit Unterstützung:
- Kundensupport rund um die Uhr – 24/7 erreichbar für mehr Sicherheit, jederzeit und überall.
- Über 500 autorisierte Servicezentren in ganz USA – fachkundige Betreuung stets in der Nähe.
- Flexibler Service – wo er benötigt wird – Wartung dort, wo es am praktischsten ist, mit voller Herstellerunterstützung.
- Schnelle Teilelieferung – 90 % der Ersatzteile werden noch am selben Tag verschickt, um die Ausfallzeiten zu minimieren.
- Spartan RV Chassis Academy – praxisnahe Schulungen am Standort in Charlotte oder bei regionalen Veranstaltungen in den USA.
- Werkseigenes Servicecenter – umfassende Reparaturen und Diagnosen direkt in Charlotte.
Unterstützung, auf jedem Kilometer
AtlasCare baut auf dem bereits starken Servicefundament von Spartan RV Chassis auf und erweitert es mit neuen Features, die schnellere Unterstützung, leichteren Zugang zu Services und mehr Sicherheit unterwegs bieten. «Für uns ist AtlasCare ein klarer Beleg dafür, dass Kundinnen und Kunden sich auf kompetenten Support und echte Betreuung verlassen können», sagt Adam Aukerman, Director of Customer Experience bei Spartan RV Chassis. «Verfügbarkeit ist entscheidend, wenn man unterwegs ist. Egal, wo man sich befindet oder welche Unterstützung benötigt wird – das Team ist jederzeit erreichbar und bereit zu helfen.»
Was AtlasCare besonders macht: Laut Aukerman wählen die Servicepartner bewusst die Zusammenarbeit. «Es handelt sich nicht um zufällige Werkstätten, sondern um erfahrene Partner, die auf Wohnmobile spezialisiert sind und Teil des Netzwerks werden möchten. Sie glauben an die Qualität der Spartan-Chassis und an den Service, der geboten wird. Die Partnerschaft basiert auf gegenseitigem Vertrauen und dem gemeinsamen Engagement für die Kundinnen und Kunden.»
Die Spartan Training Academy: Wissen, das weiterbringt
Für alle, die Technik und Leistung der Fahrzeuge verstehen möchten, ist die Spartan Training Academy ein zentraler Baustein. Am Standort in Charlotte oder bei regionalen Veranstaltungen in USA vermittelt die Academy praxisnah alles über Fahrwerksaufbau, Wartung und Besonderheiten von Spartan RV Chassis.
«Hier wird deutlich, was Spartan einzigartig macht», erklärt Doug Searles, Vice President und General Manager von Spartan RV Chassis. «Von der Ingenieurskunst über den Fahrkomfort bis hin zum Servicekonzept – alles wird abgedeckt. Jede Besitzerin und jeder Besitzer kann sich informiert, sicher und gut betreut fühlen.»
Ob quer durchs Land oder in vertrauter Umgebung – Spartan RV Chassis und das AtlasCare-Netzwerk sorgen dafür, dass die Fahrzeuge zuverlässig und effizient unterwegs sind. Dank erstklassiger Technik, kompetentem Support und einem wachsenden Servicenetzwerk in ganz USA wird jede Fahrt so lohnenswert wie das Ziel selbst. Wo auch immer die Strasse hinführt – mit der Stärke von Spartan und der Sicherheit von AtlasCare sind Kundinnen und Kunden bestens gewappnet.
