Podejście ukierunkowane przede wszystkim na sektory komunalne
Firma Towmaster obrała inną ścieżkę niż większość producentów wyposażenia dodatkowego. Zamiast rozszerzać działalność na rynki komercyjne i komunalne, firma celowo koncentruje się na flotach rządowych.
To ukierunkowanie ma wpływ na wszystko – od specyfikacji pojazdów, po sposób ich budowy i obsługi serwisowej. „Nasze intensywne skupienie się na rynkach komunalnych pozwala nam poświęcić pełną uwagę każdemu klientowi” – powiedział Tim Erickson, kierownik ds. sprzedaży wyposażenia samochodów ciężarowych. „Niezależnie od tego, czy kupują jedną jednostkę, czy pięćdziesiąt, otrzymują ten sam priorytet, obsługę i poziom dbałości o szczegóły”.
Ta spójność sprawiła, że firma Towmaster stała się zaufanym partnerem dla miast, hrabstw, gmin, lotnisk oraz dużych agencji stanowych na całym Środkowym Zachodzie.
Indywidualne wyposażenie do zadań o kluczowym znaczeniu
Firma Towmaster Truck Equipment dostarcza w pełni zintegrowane, gotowe do użytku pojazdy komunalne, zaprojektowane z myślą o wymagających warunkach eksploatacji w terenie.
Ich konstrukcja zazwyczaj obejmuje:
- pakiety do wywrotek klasy 5–8
- Ciężkie pojazdy do odśnieżania i zwalczania oblodzenia
- Wyposażenie do utrzymania dróg i floty komunalnej
- Pojazdy do obsługi parków, leśnictwa i konserwacji
- Konfiguracje skrzyń ładunkowych z stali nierdzewnej i węglowej
- Zintegrowane układy hydrauliczne, elektryczne i sterujące
Nie są to instalacje częściowe ani podstawowe mocowania nadwozia. Firma Towmaster tworzy kompletne systemy, w których nadwozie, układ hydrauliczny, elementy sterujące, oświetlenie oraz osprzęt do usuwania śniegu i lodu współdziałają jako jedna spójna całość.
Zaprojektowane z myślą o dopasowaniu, wykończeniu i funkcjonalności
Każda konstrukcja Towmaster jest projektowana z naciskiem na pełną wydajność systemu. Obejmuje to materiały o wysokiej wytrzymałości, powiększone punkty obrotu, zintegrowane układy hydrauliczne oraz starannie zaprojektowane rozmieszczenie komponentów.
W rezultacie powstają maszyny przystosowane do pracy w trudnych warunkach komunalnych, od zimowego utrzymania dróg i odladzania po całoroczne prace publiczne. Niezależnie od tego, czy chodzi o odśnieżanie i usuwanie lodu, transport, konserwację infrastruktury czy pomoc drogową, maszyny Towmaster są zaprojektowane z myślą o długotrwałej niezawodności i ciągłości pracy.
Kontrola jakości jest wbudowana w każdy etap produkcji, w tym liczne kontrole na linii montażowej oraz końcowy test całego systemu, który ocenia układ hydrauliczny, okablowanie, szczelność, oświetlenie i ogólną funkcjonalność.
Budowanie zaufania poprzez doświadczenie
Dla firmy Towmaster zaufanie zdobywa się dzięki konsekwencji i wynikom w terenie. „Wykorzystujemy nasze doświadczenia, komunikację, reakcje klientów oraz informacje zwrotne z terenu, aby budować zaufanie do naszych produktów i usług zarówno wśród klientów, jak i naszych wewnętrznych zespołów” – powiedział Erickson. Ta pętla informacji zwrotnej ma bezpośredni wpływ na sposób konfiguracji ciężarówek oraz udoskonalanie systemów w miarę upływu czasu, przyczyniając się do ciągłego doskonalenia układów sterowania elektronicznego, układów hydraulicznych, technologii uszczelniania oraz systemów oświetlenia LED.
Zaufanie flot komunalnych w całym regionie
Sprzęt do ciężarówek firmy Towmaster jest szeroko stosowany w działaniach komunalnych, w tym w flotach zajmujących się utrzymaniem dróg, wydziałach usług komunalnych, służbach parkowych i leśnych oraz zespołach wsparcia lotniskowego.
Duzi użytkownicy, tacy jak Departament Transportu stanu Minnesota (Minnesota DOT) i hrabstwo St. Louis, odzwierciedlają poziom wytrzymałości i wielkość popytu, do których sprzęt ten został zaprojektowany. Erickson zauważa: „Agencje takie jak Minnesota DOT, wydziały miejskie i dealerzy samochodów ciężarowych często zwracają się do nas po informacje i fachową wiedzę. Cieszymy się dużym szacunkiem wśród naszych konkurentów oraz w całej branży”.
Dwa z najczęściej poruszanych obecnie tematów w branży to zmiany w zakresie emisji spalin oraz ograniczenie stosowania chlorków w zimowych pracach utrzymaniowych. W miarę jak producenci podwozi OEM wprowadzają nowe technologie ograniczające emisje, firma Towmaster nieustannie dostosowuje swoje projekty do zmian w układzie podwozi, architekturze okablowania i układach elektrycznych.
Firma Towmaster współpracuje z wiodącymi dostawcami środków odladzających i systemów sterowania, aby pomóc klientom osiągać optymalne wyniki przy mniejszym zużyciu chlorków.
Więcej niż tylko ciężarówka
W firmie Towmaster nasza misja wykracza poza samą produkcję ciężarówek. Chodzi o wspieranie ludzi, którzy polegają na nich w najtrudniejszych warunkach.
„Dla nas to nie jest tylko praca” – powiedział Erickson. „Z pasją tworzymy systemy oparte na wartościach, które działają i nie zawodzą nawet w najtrudniejszych warunkach, jakie stawia przed nami Matka Natura, zapewniając bezpieczne drogi dla wszystkich oraz bezpieczny i wydajny sprzęt dla tych, którzy z niego korzystają”. U podstaw sukcesu firmy Towmaster leży kultura oparta na współpracy, pasji i zaangażowaniu na rzecz klienta.
Mimo że zespół korzysta z zasobów globalnej organizacji, panuje w nim bliska, rodzinna atmosfera, w której pracownicy wspierają się nawzajem i aktywnie angażują się w życie lokalnych społeczności. Jako wieloletni entuzjaści ciężarówek i specjaliści od rozwiązywania problemów, członkowie zespołu mają wspólny cel: dostarczanie maszyn, które niezawodnie służą klientom i pomagają zapewnić bezpieczne funkcjonowanie dróg i społeczności.