Ta coroczna nagroda, nazwana na cześć byłego prezesa Newmar Virgila Millera, jest przyznawana dostawcom za wybitne osiągnięcia w wielu kategoriach, w tym w zakresie zakupów, produkcji, jakości, usług i inżynierii.
Wyróżnienie to odzwierciedla zbiorową siłę zespołu Spartan RV Chassis. Od hali produkcyjnej po wiedzę posprzedażową, nasi ludzie codziennie wykazują się intencją, odpowiedzialnością i dumą.
Doskonałość z założenia
To wyróżnienie jest wynikiem celowego, zespołowego postępu w każdej części działalności:
- Wprowadzenie i rozwój Spartan AtlasCare™, dając właścicielom pewność i spokój ducha na długo po wyruszeniu w drogę.
- Skrócenie czasu realizacji zamówień na podwozia o połowę, z 12 do 6 tygodni, zapewniając niemal 100% terminowość.
- Cechy produktu i gwarancje, które podnoszą poprzeczkę w całej branży
- Ciągłe podnoszenie jakości i ustanawianie standardów wydajności dostawców
Poza podróżą
Dzięki Spartan AtlasCare™ to zobowiązanie wykracza daleko poza początkowy zakup. Jest to obietnica bycia tam, kilometr po kilometrze, zapewniając każdemu właścicielowi poczucie pewności i gotowości na nadchodzącą drogę.
Dzięki całodobowej obsłudze klienta i sieci ponad pięciuset centrów serwisowych w całym kraju, właściciele nigdy nie są zdani na siebie. Niezależnie od tego, czy jest to pytanie z kabiny, czy serwis w trasie, porady ekspertów są zawsze w zasięgu ręki.
Dzięki elastycznym możliwościom serwisowania w dowolnym miejscu, szybkiej dostawie części, w tym wysyłce tego samego dnia w przypadku większości zamówień i popartej fabrycznie wiedzy specjalistycznej, Spartan AtlasCare™ został zaprojektowany tak, aby właściciele mogli podróżować do przodu przy minimalnych zakłóceniach.
Dzięki praktycznemu szkoleniu w Spartan RV Chassis Academy i dedykowanemu fabrycznemu centrum serwisowemu w Charlotte w stanie Michigan, zaangażowanie w doskonałość rozciąga się na każdy punkt kontaktu.
AtlasCare™ nie stoi w miejscu. Wciąż ewoluuje, napędzany nieustannym skupieniem się na poprawie doświadczeń właścicielskich i znajdowaniu nowych sposobów wspierania klientów, gdziekolwiek zaprowadzi ich droga.
Standard tworzony od 40 lat
Ustanowienie standardu oznacza przedefiniowanie oczekiwań i stworzenie produktu, z którym inni będą się mierzyć. Tworzenie systemów, procesów i sieci usług, które nie tylko zaspokajają potrzeby, ale także je przewidują.
"Otrzymanie nagrody Newmar Virgil Miller Award of Excellence to dumny moment dla naszego zespołu. Stanowi przykład dyscypliny i zaangażowania, jakie nasi pracownicy każdego dnia wnoszą na rzecz naszych partnerów i klientów, którym służymy. Od najlepszych w swojej klasie produktów po inwestycję w AtlasCare, budujemy zaufanie na każdą przygodę. To wyróżnienie potwierdza, że jesteśmy nie tylko częścią branży, ale także jej liderem". - Douglas Searles, wiceprezes Spartan RV Chassis
Przez cztery dekady firma Spartan koncentrowała się na jednej rzeczy: budowaniu lepszych podstaw dla doświadczeń właścicieli kamperów. Zdefiniowane przez wysokiej jakości materiały, inżynierię i procesy produkcyjne, wzmocnione zaufaniem.
Każde podwozie jest fundamentem, na którym powstają niezapomniane wspomnienia. Rodzinne wyprawy, przygody w terenie i spokojne poranki w nieznanych miejscach. Ta perspektywa jest tym, co napędza kulturę ciągłego doskonalenia, dokładnie to, co reprezentuje ta nagroda.