Od auto detailingu po zaufane rozwiązania w zakresie odśnieżania
Truck and Auto Elegance obsługuje południowo-wschodnie Wisconsin od 1990 roku, zaczynając jako Auto Elegance z naciskiem na auto detailing. W miarę ewolucji potrzeb klientów firma rozszerzyła swoją działalność o akcesoria samochodowe, a pod koniec lat 90. weszła na rynek pługów śnieżnych. Po zmianie nazwy na Truck and Auto Elegance w 2006 roku, aby odzwierciedlić rosnący nacisk na wyposażenie samochodów ciężarowych i rozwiązania komercyjne, firma nadal rozwijała się pod kierownictwem Eda Wilberta, który kupił ją w 2009 roku. Wzrost ten zbiegł się w czasie z długotrwałym partnerstwem z Monroe Truck Equipment i BOSS, co pomogło pozycjonować Truck and Auto Elegance jako zaufanego dostawcę usług zarządzania śniegiem i lodem w obszarze Metro Milwaukee.
Co decyduje o sukcesie tego partnerstwa?
Siła partnerstwa leży w modelu dystrybucji, który wspiera zarówno dealera, jak i klienta końcowego. Monroe Truck Equipment zaopatruje Truck and Auto Elegance w pługi BOSS, rozsiewacze i części zamienne, a także zapewnia krytyczne wsparcie produktowe po sprzedaży.
"Zapasy i możliwości dystrybucyjne Monroe pozwalają nam szybko uzupełniać części i oferować konkurencyjne ceny, co ma kluczowe znaczenie w sezonie śnieżnym, kiedy przestoje po prostu nie wchodzą w grę" - powiedział Ed Wilbert, właściciel Truck and Auto Elegance. "Większość naszych klientów prowadzi mniejsze floty lub firmy zajmujące się pielęgnacją krajobrazu i polega na swoim sprzęcie, aby zarobić na życie. Naszym zadaniem jest pomóc im wybrać odpowiednie rozwiązanie i utrzymać je w ruchu".
Rola Monroe pozwala Truck and Auto Elegance działać jako większy subdystrybutor, zapewniając dostęp do konkurencyjnych cen, zamówień online i zaplanowanych dostaw. Dzięki rozległym zapasom magazynowym Monroe, części mogą być uzupełniane znacznie szybciej niż w przypadku bezpośredniej współpracy z producentem. Rezultatem jest lepsza dostępność, szybsza obsługa i większa wartość dla klientów.
"To partnerstwo działa, ponieważ każdy z nas koncentruje się na tym, co robi najlepiej" - powiedział Marty Nelson. "Truck and Auto Elegance zapewnia lokalne relacje, instalację i serwis, podczas gdy Monroe zapewnia magazyn i zapasy do obsługi pełnej linii produktów BOSS".
Obsługa zróżnicowanej bazy klientów
Truck and Auto Elegance obsługuje przede wszystkim firmy odśnieżające z mniejszymi flotami, zwykle od trzech do dziesięciu ciężarówek, a także firmy zajmujące się kształtowaniem krajobrazu i właścicieli firm, którzy orają własne posesje. W sprzedaży dominują pługi wirnikowe, w tym modele BOSS VXT i DXT z odkładnicami stalowymi lub ze stali nierdzewnej. Popularne są również rozsiewacze z tylną klapą, takie jak TGS 600 i 1100, wraz z rozsiewaczami VBX V-box.
Obszar Metro Milwaukee stanowi wyjątkowe wyzwanie, z konkurencją między BOSS i innymi markami oraz klientami od małych operatorów po duże firmy utrzymujące floty. Truck and Auto Elegance zbudowało swoją reputację, obsługując ten zakres potrzeb.
Perspektywy na przyszłość
„Współpracuję z Edem, Truckiem i Auto Elegance od ponad 25 lat i najbardziej cenię sobie ich konsekwencję i zaangażowanie w zapewnienie wysokiej jakości montażu, serwisu i relacji z klientami” – powiedział Marty Nelson. „Doświadczenie ich zespołu w zakresie złożonych instalacji elektronicznych, zwłaszcza w odśnieżarkach i posypywarkach, buduje zaufanie każdego klienta, któremu służą”.
Zarówno Ed, jak i Marty uważają, że przyszłość tej współpracy będzie jeszcze silniejsza niż w przeszłości. Dzięki wsparciu dystrybucyjnemu Monroe Truck Equipment i wsparciu produktowemu BOSS, partnerstwo to nadal zapewnia niezawodność, wydajność i wartość – dokładnie to, czego potrzebują klienci, gdy zima daje się we znaki.
