Seit mehr als sieben Jahren verantwortet Rental Manager Susan Gregorovic das Mietprogramm von LWS und stellt hochwertige Funkgeräte, Zubehör sowie umfassenden Support bereit – mit einem klaren Ziel: eine reibungslose Kommunikation zu ermöglichen. „Wir helfen unseren Kunden dabei, ihre Arbeit noch besser zu machen – indem wir in den gesamten USA hochwertige Funkgeräte zur Miete anbieten“, sagt Susan.
Während LWS bislang vor allem in Florida und im Südosten der USA tätig war, eröffnet die landesweite Expansion neue Möglichkeiten für ganzjährige Vermietungen. Ob Konzerte und Festivals, Kongresse oder Baustellen – die Funkgeräte von LWS helfen Teams, durch eine reibungslose Kommunikation koordiniert und produktiv zu bleiben, unabhängig von Grösse oder Standort des Einsatzes.
Warum landesweit?
Für viele Kunden ist das Mieten von Funkgeräten eine flexiblere und kosteneffizientere Lösung als der direkte Kauf. LWS übernimmt Wartung, Reparatur und Ersatz der Geräte – einschliesslich des gesamten Zubehörs, Batterien, Ladegeräten und der Programmierung.
Dieser umfassende Ansatz ermöglicht es Kunden, sich auf ihre Veranstaltung oder ihren Betrieb zu konzentrieren, anstatt sich um die Kommunikationslogistik kümmern zu müssen. „Viele gehen davon aus, dass das Mieten von Funkgeräten teuer ist“, erklärt Susan. „In Wirklichkeit kann es eine kostengünstigere Option sein und ermöglicht es Kunden, genau dann auf hochwertige Geräte und Support zuzugreifen, wenn sie diese benötigen.“
Die landesweite Expansion ermöglicht es LWS zudem, saisonale Veranstaltungen im Norden abzudecken, regionale Nachfrageschwankungen auszugleichen und ein echtes Ganzjahresangebot zu schaffen.
Besondere Events und Grossvermietungen
Im Laufe der Jahre hat LWS eine Vielzahl von Veranstaltungen unterstützt, die sowohl die Grösse als auch die Flexibilität des Mietprogramms unterstreichen.
Ein herausragendes Beispiel ist eine grosse Luft- und Raumfahrtmesse in Florida, bei der mehr als 800 tragbare Funkgeräte sowie Audiozubehör, Ladegeräte und Repeater auf einem weitläufigen Veranstaltungsgelände eingesetzt wurden, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
Bei einer weiteren Grossveranstaltung in Texas bewältigte das Team kurzfristige Programmierungsänderungen vor dem Versand des gesamten Systems – einschliesslich des vor Ort eingesetzten Repeater-Systems – und stellte so sicher, dass die Kommunikation trotz kurzfristiger Änderungen der Veranstaltungsanforderungen jederzeit gewährleistet blieb.
„Wir reagieren flexibel, programmieren um und versenden – oft noch am selben Tag –, damit die Veranstaltung unserer Kunden reibungslos abläuft“, sagt Susan. „Wir haben 2003 als Unternehmen für die Vermietung von Funkgeräten begonnen und sind seither in weiteren Marktsegmenten stark gewachsen – etwa im Bereich Ausrüstung für Einsatzfahrzeuge sowie im Verkauf und Service von Funkgeräten. Veranstaltungsvermietungen bleiben jedoch unser Kerngeschäft, und wir bringen viele Jahre Erfahrung in diesen Bereich ein.“
Neben grossen öffentlichen Veranstaltungen hat LWS auch eine Vielzahl unterschiedlicher Organisationen und Branchen unterstützt. Gemeinnützige Organisationen wie Habitat for Humanity, Kirchen, Essensausgabestellen, Hochzeitsplaner sowie Fernseh- und Filmproduktionen verlassen sich auf LWS, wenn es um zuverlässige Kommunikationslösungen geht, die auf ihre jeweiligen Anforderungen zugeschnitten sind.
Diese Beispiele zeigen, dass LWS mehr ist als ein Anbieter von Ausrüstung – vielmehr ein verlässlicher Partner, der sicherstellt, dass Kommunikation unabhängig von der Herausforderung kein Hindernis darstellt.
Engagement für Kundenzufriedenheit
Jede Vermietung bei LWS ist darauf ausgelegt, den Alltag der Kunden zu erleichtern. Kunden wissen, dass rund um die Uhr Unterstützung verfügbar ist – sollte ein Problem auftreten, ist Hilfe jederzeit erreichbar.
Jede Bestellung umfasst Ersatzbatterien und Zubehör, sodass die Kommunikation auch bei langen Einsätzen oder anspruchsvollen Veranstaltungen jederzeit sichergestellt ist. Dank individueller Beschriftung und Programmierung gelangt jedes Funkgerät in die richtigen Hände.
„Wir möchten, dass unsere Kunden wissen, dass ihre Zufriedenheit für uns an erster Stelle steht“, sagt Susan. „Jede Vermietung ist darauf ausgelegt, Erwartungen zu erfüllen, zuverlässig zu funktionieren und Kommunikation so einfach wie möglich zu machen.“
LWS nimmt seinen Kunden die Komplexität der Kommunikation ab – damit sie sich voll und ganz auf ihre eigentliche Arbeit konzentrieren können.